诺亚人力平台

需求背景 

当前人力资源服务行业竞争激烈，诺亚人力仍面临不少挑战。其官网内容质量欠佳、导航混乱且缺有效营销引导，客户转化率低；线下服务依赖纸质流转，效率低、难追溯，档案与入离职流程存合规风险及数据安全隐患，严重制约业务增长与持续发展。

核心需求

• 全面升级官网功能体系，将客户转化率提升至行业领先水平；

• 实现客户全生命周期数字化精细管理，提升服务品质；

• 深度优化业务流程，将业务办理效率提升50%以上；

• 构建智能数据分析体系，为精准决策提供数据支撑。

解决方案

采用TcenterAI智能开发平台快速构建六大功能中心，集成内外系统，实现从获客引流到服务管理的全流程数字化，提升运营效率与服务品质。

核心功能

智能获客引流

多渠道资源整合与线上留资高效转化

生命周期管理

全流程动态跟踪与智能服务转接

业务数字化

代理记账、档案管理等线上化

数据驱动决策

商机分析、服务分析等深度挖掘

应用场景

平台全面涵盖智能获客引流、客户精细管理、业务数字化办理、数据驱动决策等全业务流程场景，通过数字化工具实现人力资源服务全流程优化，显著提升客户体验与运营效率。

官网升级改造

新增专家咨询、在线客服等功能，转化率提升至35%

企微客户管理

智能名片、侧边栏展示客户全生命周期动态信息

代理记账服务

线下台账转化线上数据，自动生成精准报表

档案数字化管理

支持线上申请办理，实现数据全程留痕预警

员工入离职办理

灵活配置流程节点，重要文件线上安全留存

数据分析中心

商机分析、服务分析等多维度数据智能分析

应用价值

通过全流程一体化，打破部门壁垒，提升协同效率。依托数据驱动与流程自动化，实现科学决策、降本增效与风险预警，从而优化客户体验，沉淀数据资产，增强企业市场竞争力。

• 转化率提至35%

• 客户满意度达95%

• 办事效率提高50% 

• 运营成本降低30%

• 风险降低40%